كن عطوفًا مع من لا يتعاطفون مع أحد ، لأنهم بحاجة ماسة للعطف .
– أشلي بريليانت
عندما تلاحظ الناس من حولك ، ستجد بعضهم سعداء في حين يبدو بعضهم الآخر كما لو كانوا غاضبين من العالم بأكمله . لا تأخذ الأمر على محمل شخصي ؛ لأن هؤلاء الأشخاص يعانون من داخلهم . فكر في الشخص الذي يبدو بائسًا ويقف بجانبك في الصف ، أو ضابط الأمن في المطار الذي يصرخ في الجميع ، ستجد أنهم يصرخون بسبب أمر ما سلبي يشعرون به في داخلهم ، لذا فإنهم بحاجة ماسة إلى التعاطف ، ومن المرجح جدًّا ، يؤثر عليهم تواصلك معهم بشكل كبير قد لا يعرفون كيفية التعبير عنه . إذا ما تأثرت بحالتهم فمن المرجح جدًّا أن يتأثروا بك .